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常见问题

  • 公众号挂售如何截图

     一、 好多卖家挂售公众号的时候容易被驳回,因为截图不规范被驳回占95%以上,小编就此在这里做个规范化的截图教程。


     二、截图一共截6张,分别为:粉丝总数 粉丝增长  一月阅读  粉丝比例  城市分布  违规记录。


     三、接下来就是截图示例了,记得是截图红框里的图,6张图记得按照本示例顺序传,示例里是为了让卖家更好的知道这个图是在

    哪里截。



    1、粉丝总数截图路径--首页即可看到


    关注总数.png


    2、粉丝增长截图路径--左侧用户分析


    新增关注.png



    3、一月阅读截图路径--左侧图文分析--全部图文


    一月阅读.png



    4、粉丝比例截图路径--左侧用户分析--用户属性拉到最下面。


    男女比例.png



    5、城市分布截图路径--左侧用户分析--用户属性往下拉(注意是截图城市不是省份)


    城市分布.png


    6、违规记录截图路径--左侧下面一点违规记录


    违规记录.png



    结束语:好啦,截图教程都做完了,要是还有不会的联系客服哈,可以让客服协助您远程截图的哈。


  • 微信公众号的订阅号和服务号及企业号的区别?


        1.订阅号:订阅号分为两种类型,一种是普通的订阅号,一种是认证的订阅号。(认证后的订阅号的自定义菜单比普通订阅号的自定义菜单更加强大。不仅仅为第三方提供接口,也就是它可以接入第三方平台。认证过的订阅号的底部也可以直接链接到外部链接,而我们普通订阅号是没有这个功能的,它只能使用到编辑模式,在我们的后台去编辑内容去添加图文消息,但是它不能连接外部链接。普通订阅号也没有第三方平台的开发接口)


        2.服务号:服务号就是相当于订阅号的升级版,为企业和组织提供更强大的服务平台的。它的定向是用户,不适合个人的,它主要适合企业,也有2种类型,一种普通服务号,另一种认证服务号。(1.服务号是直接显示在我们的好友列表当中,它不会折叠在一个文件夹里面。所以它的曝光率会更高一点。另外一个就是群发消息,那么我们知道订阅号每天发一条消息,那么服务号一个月只能发四条消息,就是防止企业去骚扰粉丝的。另外其他的功能就和订阅号是一样的,2.服务号,它包含了普通服务号的所有功能,并且也可以有更优秀的接口能力。例如,他可以在第三方平台拉取粉丝信息、提供网页授权、并且还可以申请微信支付,去申请一个商户功能。所以它要比一般的订阅号的功能更加强大)


        3.企业号:企业号,是针对的大型的公司、政府或者是事业单位。例如一家事业单位有很多部门,那么这个单位就可以申请一个企业号。企业号的就相当于一个文件夹,就是个企业号的话,文件夹当中有很多的订阅号和服务号,所以企业号的功能会更加强大一些。例如,它直接显示到好友列表当中。并且可以无限的群发消息,它没有限制,因为,它针对的是它的用户。可能对的是各部门的员工或各种客户。


    附属:

    1、订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息;

    2、服务号:主要偏于服务交互(类似银行,114,提供服务查询),认证前后都是每个月可群发4条消息;

    3、企业号:主要用于公司内部通讯使用,需要先有成员的通讯信息验证才可以关注成功企业号;


    温馨提示:若有不清楚的地方您可联系在线客服为您解答(*^__^*) !


  • 公众号转让是需要公司一块转让吗?

       企业类型的公众号是否需要过户公司,这要取决买卖双方的需求,当然,在卖家发布微信公众号的时候,我们的审核部同事会向卖家了解出售的微信公众号的全部基本信息,便于帐号后续的推广及介绍。(不转让公司也是不会影响微信公众号正常经营的)


    温馨提示:若有不清楚的地方您可联系在线客服为您解答(*^__^*) !


  • 购买公众号需要提供哪些资料?

          作为买家需要提供的资料有:身份证正反面照片(露出四边),手持身份证正面照片(身份证文字清晰且露出双肩双臂),个人半身照(露出双肩双臂),手持合同加身份证正面证件照片。


  • 购买公众号后不满意可以退款吗???

          如果您在我们网站了解公众账号并购买付款后,我们的客服给您描述的信息与您看到的实际信息不相符,您可以向客服申请退款,我们将全额退还!

          如果您在我们网站了解公众账号并预定付款后我们的客服给您描述的信息与您看到的帐号实际信息相符,但由于您自己个人原因不想购买了,那么我们将扣除您的订金做为违约金;如果您在我们网站购买公众号帐号并支付全款后,我们的客服给您描述的信息与您看到的实际信息相符,由于您自己不想购买了,我们将扣除您公众号帐号售价的20%作为违约金。如果您付款后由于卖家原因导致帐号不能正常交易,我们将全额退款给您。


    温馨提示:若有不清楚的地方您可联系在线客服为您解答(*^__^*) !


  • 交易帐号交接流程说明

    交接流程一、

        交接客服通过企业工作QQ将买卖双方拉入创建的讨论组内,并让买卖双方添加对方的QQ号(微信号)、保留常用的手机号等;


    交接流程二、

        交接客服将整理好的交接文本分别发送给买卖双方;先由卖家准备好交易帐号相关的交接信息。如:公众号名称、登录密码、绑定的运营微信号信息、手机号等资料,以便协助买家修改。


    交接流程三、

        买家收到相关的交易帐号信息并在交接客服的协助操作下完成信息的修改。如:微信公众号中的运营者信息修改,绑定邮箱号信息修改等。


    交接流程四、

        买家在交接客服的指导协助下检查交易帐号是否还有未修改完善的地方并修改完善。



    若您还有不清楚的地方可联系在线客服详细咨询哦(*^__^*) !


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